Публичная оферта интернет-магазина nabokale.ru о заключении договора купли-продажи
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Продавец — ООО «Инмобайл» (ОГРН 1176234000282, ИНН 6230101519, КПП 623001001).
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, а также Товары, передаваемые Продавцом Покупателю на основании оформленного запроса.
Покупатель — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте Интернет-магазина с целью приобретения Товара/приобретшее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца расположенный в сети интернет по адресу https://nabokale.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения.
Товар — объект соглашения сторон, бокалы, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
Гравировка — дополнительная услуга, персонализация, нанесение на Товар надписей методом лазерной гравировки по запросу Покупателя, в соответствии с Согласованием макета лазерной гравировки.
Контакт-центр — подразделение Интернет-магазина, занимающееся обработкой обращений и информированием Покупателей, потенциальных покупателей по голосовым каналам, по электронной почте, а также работающее с обращениями в режиме интернет-чата.
Служба доставки — третье лицо (курьер, транспортная компания, почта и т.п.), привлеченное Продавцом для доставки Товара Покупателю.
1.1 Условия продажи товаров, содержащиеся в настоящем документе, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2 Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Инмобайл» в адрес любого физического лица, обладающего необходимым полномочием заключить с ООО «Инмобайл» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте.
1.3 Размещая Заказы в Интернет-магазине/приобретая Товар, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и иными условиями, указанными в соответствующих разделах на сайте Интернет-магазина.
2.1 Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как ранее зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели, при этом при размещении Заказа незарегистрированным Покупателем Продавец осуществляет регистрацию нового Покупателя, о чем Продавец уведомляет Покупателя путем направления уведомления на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.3 Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Логином является e-mail адрес Покупателя, указанный при регистрации/оформлении Заказа. Паролем является комбинация букв и цифр, созданная Покупателем и неизвестная Продавцу или код автоматически отправляемый по запросу Покупателя в письме на e-mail. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.1 Заказ может быть оформлен следующими способами: принят путем отправки заявки посредством электронных видов связи, оформлен по телефонам, указанным на сайте, оформлен Покупателем самостоятельно на сайте Интернет-магазина. При оформлении Заказа самостоятельно Покупатель должен выбрать необходимые товары и гравировку и нажать кнопку «В корзину», после чего перейти на страницу «Корзина», проверив товарный состав заказа, количество и цену Товаров и перейти к оформлению, нажав кнопку «Перейти к оформлению». Для завершения оформления необходимо заполнить форму на странице оформления Заказа с указанием данных: ФИО, телефон, email (только для неавторизованных пользователей) выбрать из предложенных желаемый способ доставки, указать адрес доставки и способ оплаты. Если в составе заказа есть Гравировка, текст необходимо указать в комментарии к заказу.
3.2 Оформить Заказ можно только на Товар, который согласно данным Интернет-магазина, имеется в наличии в Интернет-магазине. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не может гарантировать наличие заказанного Товара на складе Продавца.
3.3 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа, предложить Покупателю альтернативный Товар или аннулировать Заказ Покупателя полностью (при наличии в Заказе только отсутствующего товара), уведомив об этом Покупателя по телефону или путем направления соответствующего электронного сообщения по номеру и адресу, указанным Покупателем при регистрации. Если ввиду исключения Продавцом части Товаров из Заказа Покупатель желает отказаться от других Товаров, входящих в Заказ, или отказаться от Заказа полностью, он обязан известить об этом Продавца в течение того дня, когда получил информацию от Продавца об отсутствии заказанного Товара на складе Продавца.
3.4 Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, в том числе временного закрытия по техническим причинам), и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступления Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом по телефону или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а Покупатель — отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров, в т.ч. путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
3.5 В случае аннулирования оплаченного на сайте Интернет-магазина Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю на карту, с которой ранее была произведена оплата Заказа, в течение 15 (пятнадцати) банковских дней.
4.1 Цена Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа.
4.2 Способы оплаты Товара указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных при оформлении Заказа способов оплаты. Если операция оплаты была прервана, Заказ остается доступен для оплаты в течение 7 (семи) дней. Неоплаченный заказ после указанного времени автоматически аннулируется.
4.3 Покупатель может оплатить Заказ сразу в момент оформления или позднее. Товары резервируются для покупателя после оплаты.
4.3 Общая стоимость Товара в Заказе подлежит увеличению на стоимость доставки. Стоимость доставки определена на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата» и зависит от способа и региона доставки, точная стоимость доставки указывается при оформлении Заказа.
5.1 Способы и условия доставки Товаров указаны на сайте Интернет-магазина.
5.2 Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
5.3 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков отправки указанных на сайте Интернет-магазина, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. С момента передачи Товара от Продавца к Службе доставки за сроки отвечает Служба доставки.
5.4 Доставка Заказа осуществляется только в здания и помещения (офис, квартира, пункт выдачи заказов). В общественных местах, аэропортах, на остановках, вокзалах и т.п. передача Заказов не производится.
5.5 Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Покупателя (иного получателя) ограничено 15 минутами.
5.6 Услуга примерки Товара отсутствует.
5.7 При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа, если иное не предусмотрено правилами выбранной Покупателем Службы доставки.
5.8 При получении Товара от курьера Покупатель обязан вскрыть упаковку, проверить комплектацию Заказа, визуально оценить наличие на Товаре повреждений, приобретенных в процессе доставки товара. При обнаружении повреждений Покупатель обязан связаться с Контакт-центром Интернет-магазина и составить с представителем Службы доставки соответствующий акт.
5.9 Покупатель имеет возможность отказаться от Заказа в случае, когда на Товарах в заказа нет Гравировки.
5.11 Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и составляют:
— при получении Товара в пункте выдачи заказа — 7 календарных дней с даты доставки Заказа в соответствующий пункт СДЭК;
— при доставке Заказа в отделение Почты России — 14 календарных дней с даты доставки Заказа в отделение;
— при доставке до двери — по согласованию со Службой доставки.
5.12 Неполучение Заказа в вышеуказанные сроки считается отказом Покупателя от получения и является основанием для прекращения обязательств Продавца.
5.13 При поступлении сообщений от курьерской компании о нарушениях Покупателем правил доставки и работы курьеров, либо в случае самостоятельного изменения Покупателем адреса доставки, контактного лица и прочих условий доставки, Интернет-магазин не участвует во взаимодействии Покупателя и Службы доставки.
5.14 Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Доставка осуществляется не Интернет-магазином, а третьими лицами. Сроки и качество доставки зависит исключительно от компаний, осуществляющих доставку, а не от Интернет-магазина. Выполнение услуги доставки заканчивается в момент получения Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.1 Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными на сайте Интернет-магазина.
6.2 Возврат Товара с Гравировкой невозможен за исключением случаев обмена Товара ненадлежащего качества в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей.
6.3 К возврату принимается любой товар надлежащего качества при соблюдении всех нижеуказанных условий:
6.3.1 Товар не был в употреблении, сохранены бирки и упаковка. Отсутствие следов эксплуатации и сохранность упаковки устанавливается Продавцом при получении возвращаемых Товаров на склад Интернет-магазина.
6.3.2 С момента получения Заказа прошло не более 7 (семи) дней.
6.3.3 Доставка возвращаемого Товара осуществляется за счет Покупателя любой из курьерских служб либо Покупателем самостоятельно в г. Белгород одним из способов: в почтовое отделение до востребования, в пункт выдачи заказов СДЭК, либо по адресу нахождения Продавца. Продавец предоставит Покупателю ФИО и другие контактные данные получателя возврата.
6.4 Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с нижеуказанными условиями:
6.4.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте Интернет-магазина описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.4.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены в Покупателем в течение 2 дней с момента получения Товара.
6.4.4 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
6.4.5 Товар ненадлежащего качества, подлежащий обмену (возврату) должен быть возвращен Покупателем Продавцу для проведения проверки качества. Продавец предоставит адрес и контактное лицо получателя, эти данные будут зависеть от способа доставки.
6.4.6 Повторная доставка Заказа при удовлетворении требований Покупателя о его обмене осуществляется за счет Продавца. При повторной доставке Заказ не может быть изменен Покупателем.
6.4.7 В случае отсутствия у Продавца Товара, аналогичного обмениваемому, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а Покупатель вправе:
— отменить Заказ полностью (с полным возвратом денежных средств – для предоплаченных заказов) или
— требовать доставить Заказ без отсутствующих позиций с частичным возвратом денежных средств.
6.4.8 Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с процедурой, указанной в разделе «Возврат» на сайте Интернет-магазина.
6.5 Возврат денежных средств за возвращенные Товары производится посредством возврата стоимости оплаченного Товара на карту, с которой ранее была произведена оплата Заказа, или на карту, указанную Покупателем в заявлении о возврате, если товар был оплачен наличными при получении, в течение 15 (пятнадцати) банковских дней с момента получения Товара на склад Продавца и подтверждения наличия недостатков Товара в результате проведения проверки качества Товара.
7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
7.4 Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
7.5 Продавец не несет ответственности за действия Служб доставки.
7.6 Продавец не несет ответственности за содержание текста гравировки и наносит надпись в соответствии с согласованным макетом гравировки.
8.1 Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, указанных им при регистрации, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.2 Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом (а также привлекаемыми им третьими лицами), в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.
8.3 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Контакт-центр Продавца по телефону или написав обращение в форме обратной связи на сайте Интернет-магазина. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.5 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
8.6 Настоящий Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае внесения изменений, новая редакция Договора вступает в силу по истечении с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
